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Merci d’avoir choisi Cactusoft Construction! Située à Laval, au Québec, Cactusoft est une entreprise qui se spécialise dans le développement de logiciels professionnels pour entreprises. Nous expliquons ici comment nous collectons, utilisons et traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos logiciels et services (ci-après les “Services”).
Pour la Politique de confidentialité de notre site internet, veuillez cliquer ici.
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à assurer la confidentialité des renseignements personnels qui nous sont confiés dans le cadre de nos activités.
Quelles données et pour quelles raisons
Nous collectons et utilisons les informations suivantes afin de fournir, d’améliorer, de protéger et de promouvoir nos Services.
Informations sur le compte. Nous collectons et associons à votre compte les informations que vous nous fournissez lorsque vous effectuez des opérations comme la conception de comptes utilisateurs, de comptes employés, de fiches projets et de fiche contact (telles que vos prénoms, noms de famille, adresses courriel, numéros de téléphone et adresses postales).
Vos Données. Nos Services sont conçus pour faciliter et personnaliser l’ajout de vos fichiers, documents, photos, notes, fiches projets, fiches employés, fiches contact, etc. (ci-après vos “Données”), mais aussi la collaboration avec d’autres utilisateurs et sur plusieurs appareils et services. Pour rendre ces actions possibles, nous conservons, traitons et transmettons vos Données ainsi que les informations qui y sont associées. Ces dernières peuvent inclure vos informations de profil, qui facilitent la collaboration et le partage de vos Données avec d’autres utilisateurs de votre équipe, ainsi que des informations telles que la taille des fichiers transmis, l’heure de son transfert, les collaborateurs et l’activité d’utilisation.
Contacts. Vous pouvez décider de nous donner les coordonnées de vos contacts pour pouvoir plus facilement partager et collaborer sur vos Données et envoyer des messages : par courriel, téléphone ou textos, frais de votre proviseur de téléphone en sus (si applicable). Si c’est le cas, nous conserverons vos contacts sur nos serveurs pour vous permettre de les utiliser.
Informations d’utilisation. Nous collectons des informations liées à la façon dont vous utilisez les Services, y compris sur les actions que vous effectuez dans votre compte (telles que le partage, la modification, la consultation, la création et le déplacement de fichiers ou de fiches). Ces informations nous servent à proposer et améliorer nos Services, mais aussi permettre la collaboration et la coordination de vos équipes.
Informations sur l’appareil. Nous collectons également des informations à partir et à propos des appareils dont vous vous servez pour accéder aux Services. Celles-ci incluent les adresses IP, le type de navigateur et l’appareil que vous utilisez et les identifiants associés à vos appareils. En fonction du paramétrage de vos appareils, ceux-ci peuvent également transmettre des données de géolocalisation aux Services: par exemple, dans le pointage d’un employé sur une feuille de temps intelligente ou la transmission de fichiers liés à un chantier. Ceci, pour améliorer la coordination et la collaboration de votre équipe. Nous utilisons aussi les informations sur l’appareil pour détecter, entre autres, tout abus, mais aussi identifier et dépanner les problèmes dans le système (comme les bogues informatiques et les erreurs).
« Cookies » et autres technologies. Nous nous servons de « cookies» ou témoins pour proposer, améliorer, protéger et promouvoir nos Services. Par exemple, les témoins nous aident à mémoriser votre nom d’utilisateur pour votre prochaine visite, à comprendre vos interactions avec nos Services et à améliorer ces derniers en fonction des renseignements recueillis. Nous pouvons également faire appel à des fournisseurs de services tiers qui définissent des témoins et autres technologies similaires pour promouvoir les services de Cactusoft Construction.
Marketing. Nous permettons à nos utilisateurs de profiter gratuitement de certains de nos Services pour un temps prédéterminé. Cette gratuité est rendue possible par le fait qu’un certain nombre d’utilisateurs souscrivent des Services payants. Si vous vous inscrivez à nos Services, nous vous enverrons, de temps en temps, des informations sur les mises à niveau disponibles lorsque cela est autorisé. Les utilisateurs qui reçoivent ces communications marketing peuvent s’en désabonner à tout moment. Si vous ne souhaitez pas recevoir des supports marketing de notre part, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement disponible dans les courriels correspondants ou de nous l’indiquer en répondant au courriel directement.
Nous contactons parfois des personnes qui ne possèdent pas de compte Cactusoft Construction pour des raisons promotionnelles. Si vous résidez au sein de l’UE, nous (ou un tiers) obtiendrons votre consentement avant de vous contacter. Si vous recevez un courriel et que vous ne souhaitez plus être contacté par Cactusoft Construction, vous pouvez vous désabonner et vous retirer de notre liste de contacts directement à partir du message.
Fondements du traitement de vos données. Nous collectons et utilisons les données personnelles décrites ci-dessus uniquement afin de vous fournir nos Services de manière fiable et sécurisée. Nous collectons et utilisons également des données personnelles pour les intérêts légitimes de nos activités et les activités de votre entreprise. Si nous devons traiter vos données personnelles pour d’autres finalités, nous vous demanderons votre consentement à l’avance ou exigeons que nos partenaires obtiennent ledit consentement. Nous ne pouvons utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins que celles auxquelles vous avez consenti ni les divulguer à un tiers sans votre consentement.
L’usage des Services
Avant d’utiliser les Services de Cactusoft Construction, un représentant autorisé de votre entreprise aura signé un contrat d’utilisation expliquant les modalités de nos Services. Veuillez noter, en tant qu’employé de cette entreprise, que certaines modalités du contrat s’appliquent aussi aux utilisateurs de Cactusoft Construction :
- Les utilisateurs doivent obtenir et maintenir à leurs frais un service Internet suffisant pour supporter Cactusoft Construction. Cactusoft ne peut être tenue responsable de tout problème relié au service Internet et à l’accessibilité au réseau.
- Les utilisateurs doivent aussi obtenir et maintenir à leurs frais les services de téléphonie, de messagerie texte et de données mobiles pour supporter leur utilisation de Cactusoft Construction. Cactusoft ne peut être tenu responsable de tout problème relié à ces services.
Veuillez vous référer au représentant autorisé de votre entreprise ou à vos administrateurs pour de plus amples renseignements.
Partage des données collectées
Nous pouvons partager des informations, comme indiqué ci-dessous, mais nous ne les vendons pas à des annonceurs publicitaires ou à d’autres tiers.
Autres personnes travaillant pour et avec Cactusoft Construction. Cactusoft Construction a recours aux services de sociétés tierces de confiance (par exemple, des prestataires de service d’assistance, de marketing et de services informatiques) qui l’aident, dans le cadre de son activité, à proposer, améliorer, protéger et promouvoir ses Services. Ces tiers accéderont à vos informations dans le seul but de réaliser des tâches en notre nom et nous restons responsables du traitement de vos informations par ces tiers conformément à nos instructions.
Autres utilisateurs. Nos Services rendent visibles des informations telles que votre nom, photo de profil, adresse courriel, adresse postale et données d’utilisation à vos collaborateurs et aux utilisateurs avec lesquels vous partagez des contenus, dans votre instance de Cactusoft Construction. Cette procédure vous permet de vous synchroniser avec votre équipe et aide les autres utilisateurs à partager des fichiers ainsi que des fiches avec vous. Aussi, certains administrateurs de votre entreprise ont le droit d’accéder des informations de compte individuel et de les contrôler. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez vous reporter au règlement interne de votre organisation.
Autres applications. Vous pouvez choisir de connecter votre compte Cactusoft Construction à des services tiers, par exemple avec Acomba. Ce faisant, vous autorisez Cactusoft Construction et ces tiers à échanger des informations qui vous concernent et des données de votre compte afin que Cactusoft Construction et ces mêmes tiers puissent proposer, améliorer, protéger et promouvoir leurs services. Toutefois, n’oubliez pas que l’utilisation par ces tiers de vos informations sera régie par leur politique de confidentialité et leurs conditions d’utilisation.
Ordre public et intérêt public. Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers si nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire afin de (a) nous conformer aux lois, à la réglementation, aux procédures judiciaires ou aux demandes émanant des autorités; (b) protéger toute personne contre des dommages corporels graves ou la mort; (c) lutter contre la fraude ou les atteintes portées à Cactusoft Construction ou à nos utilisateurs ; ou (d) protéger les droits, la propriété, la sécurité ou les intérêts de Cactusoft Construction; ou (e) exécuter une mission effectuée dans l’intérêt public.
Nous accordons une grande importance à la bonne gestion de vos données et assumons pleinement la responsabilité de celle-ci. Nous sommes convaincus que vos données doivent bénéficier des mêmes garanties juridiques, qu’elles soient conservées sur nos Services ou sur le disque dur de votre ordinateur personnel. Nous respectons les principes suivants relatifs aux demandes émanant des autorités lorsque nous recevons, examinons et répondons aux demandes des autorités concernant vos données en :
- Faisant preuve de transparence
- Luttant contre les demandes non ciblées
- Protégeant tous les utilisateurs
- Fournissant des services de confiance
Modalités de la collecte de données
Sécurité. Nous disposons d’une équipe dédiée qui assure la sécurisation de vos informations et recherche les vulnérabilités potentielles. Nous travaillons aussi en permanence sur de nouvelles fonctionnalités pour assurer la sécurité de vos informations. Nous déployons des technologies automatisées pour détecter les comportements et les contenus abusifs, susceptibles de nuire à nos Services, à vous, à votre organisme et à d’autres utilisateurs.
Contrôle. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les modifier et les supprimer. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte Cactusoft Construction et accéder vos Paramètres Généraux ou votre fiche employé. Il se peut que votre accès à ces zones soit restreint dû aux paramètres de votre compte. Dans ce cas, référez-vous à vos administrateurs.
Conservation. Lorsque vous créez un compte Cactusoft Construction, nous conservons les informations que vous ajoutez à nos Services pendant toute la durée d’existence de votre compte ou aussi longtemps que cela est nécessaire pour le bon fonctionnement des Services. Veuillez noter toutefois les éléments suivants : (1) la suppression de ces informations sur nos serveurs et nos systèmes de conservation de secours peut prendre un certain temps ; et (2) nous pouvons conserver, si nécessaire, ces informations afin de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges, de permettre le bon fonctionnement de l’instance de votre organisme et de mettre en application nos accords.
Champ d’application
Partout dans le monde. Afin d’assurer la prestation de nos Services, nous pouvons conserver, traiter et transmettre des données au Canada et à d’autres sites de par le monde, y compris en dehors de votre pays. Des données peuvent également être conservées localement sur les appareils que vous utilisez pour accéder aux Services.
Contrôle de vos Données et accès à celles-ci
Vous contrôlez vos données personnelles et la façon dont elles sont collectées, utilisées et partagées. Par exemple, vous pouvez :
- Supprimer vos Données de votre compte Cactusoft Construction.
- Modifier ou corriger vos données personnelles.
- Accéder à vos données et les récupérer où que vous soyez.
- Opposer le traitement de vos données personnelles. Selon l’activité de traitement menée, vous pouvez demander que nous cessions ou limitons le traitement de vos données personnelles.
Si vous souhaitez nous envoyer une demande d’accès aux données, une demande de suppression de vos données personnelles ou vous opposer au traitement de vos données personnelles, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.
Procédure de suppression de compte utilisateur
Pour consulter la Procédure de suppression de compte utilisateur, veuillez cliquer ici.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Cactusoft est Pierre-Luc Champigny, directeur des opérations. Pour toute question ou demande relative à la Politique, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse suivante: pierre-luc.champigny@cactusoft.ca.
Modifications
En cas de réorganisation, de fusion, d’acquisition ou de vente de nos biens, vos données peuvent être transférées dans le cadre de cette opération. Nous vous préviendrons (en envoyant un message à l’adresse courriel associée à votre compte, par exemple) de telles opérations et nous vous indiquerons les options qui vous sont alors offertes. Cactusoft se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps. La version la plus récente sera alors publiée sur notre site Web.
La présente Politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 2023-08-16.